Lundi 30 janvier 2006
Je me suis enfin livré à « l’analyse graphique et fonctionnelle » des sites des Loueurs de voitures que j’ai annoncé à plusieurs reprises. Je les ais évalués selon des critères que je détermine, à savoir, esthétique générale, utilisabilité, mise en valeur et lisibilité de l’information.
Il est intéressant de constater que ce secteur est très mature et que pour la plupart les résultats sont plutôt bon, mis à part Hertz ou je n’ai pas pu visualiser le résultat de ma recherche. On peut noter des approches commerciales et fonctionnelles différentes, mais globalement les objectifs sont plutôt bien rempli. A savoir trouver une agence de location, un véhicule, un tarif et ensuite procéder à la réservation en ligne.  
Pour conclure, le site le plus réussi est celui de SIXT qui répond à toutes les attentes. Esthétiquement, il est agréable à consulter, et il est intelligemment conçu. Ensuite arrive les site Rentacar, Avis, National Citer, Europcar qui sont globalement très cohérent et efficace.
A vous maintenant de trouver le meilleur tarifs…
 
Orange !!! Un site dont la première impression est plutôt bonne. Identification des blocs est relativement simple. Le traitement graphique en bichromie donne une bonne tenue à l’ensemble. Je fais ma réservation en ligne (très simple) et là surprise !. Une belle page de résultat avec plusieurs tarifs classé par ordre croissant, ce qui me donne une visibilité sur différentes catégorie de véhicules sans avoir à faire plusieurs recherches. Au survol des tarifs, se réaffiche à droite le détail de ma demande. Je choisis ma catégorie et j’accède au fonction de paiement en ligne. C’est de loin le site le plus homogène et le plus efficace. Sans contestation, je le mets en tête de liste.
Note global (esthétique – ergonomie) : 9/10
 
L’interface n’est vraiment pas accueillante mais l’approche fonctionnelle est intéressante. « Je veux trouver une agence », « Louer un véhicule de tourisme », « Louer un véhicule utilitaire »… Je clique sur véhicule de tourisme. Je choisis mon agence à l’aide du carte (pratique), Je choisi mon véhicule à l’aide de vignette (encore pratique), je choisis ma période. L’affichage du tarif est immédiat et la page conserve mes critères ce qui me permet de les modifier pour affiner ma recherche…. De loin un des sites les plus efficace en terme de process de réservation, dommage que l’aspect graphique n’est pas la même valeur, mais cela reste un site très efficace car il répond parfaitement à ses objectifs.
Note global (esthétique – ergonomie) : 8/10
 
Tout de vert vêtu. Longtemps Europcar et National Citer ont eu une identité graphique très proche l’une de l’autre à tel point que l’on pouvait les confondre. Depuis peu ce n’est plus le cas. Europcar est un site a mi-chemin entre le site institutionnel et le site e-commerce.
On trouve un grand visuel identitaire au cœur de la page, qui invite également l’internaute à s’abonner à la newsletter. J’imagine que doit suivre un programme de fidélisation important.
Ensuite à part égale, la page est découpée en deux zones (offres et moteur de réservation). Les pages de présentation des promotions ou offres spéciales ont été particulièrement soignés. Le site est relativement homogène. Le moteur de réservation fonctionne très bien lui aussi. Pas à pas on avance dans son process de réservation, avec à chaque étape la possibilité d’affiner sa recherche.
Note global (esthétique – ergonomie) : 8/10
 
Le moteur de réservation se trouve au centre de la page et tout autour de lui rayonnent des offres commerciales, des promos… Les vignettes à gauche reviennent en fil rouge sur quasiment toutes les pages et permettent à l’internaute de se voir proposer des offres contextuelles pendant qu’il visite le site. Une fois rempli les champs du moteur (assez simplement) on accède sur l’espace de réservation dont la lecture ne sera pas perturbé par les vignettes). Le formulaire est assez intuitif, mais pour les néophytes il y a une aide dans la partie droite de la page qui vous guide…On est un peu troublé par quelques questions « avez-vous une licence golf, une carte rouge… » mais globalement c’est assez simple. Le résultat de votre recherche s’affiche sous le moteur et vous propose trois tarifs. Deux qui correspondent à votre recherche et une proposition dans la catégorie supérieure. Vous accéder ensuite à l’espace de paiement….L’ensemble de ce site est très homogène graphiquement. Comme Europcar, les pages ont fait l’objet d’un travail graphique important.
Note global (esthétique – ergonomie) : 8/10
 
Un site charté Renault, donc souvent très cadré. La première impression est assez confuse. Beaucoup de petit bloc donc on a du mal a identifié les fonctions. Je m’attarde donc sur le moteur de réservation minute. Et là je dois m’y reprendre à trois fois pour rentrer les dates de réservation sous le bon format. J’y parviens et je me retrouve sur un moteur lui plus efficace sur le modèle de Rent Car. C'est-à-dire avec des étapes claires (agences, période, véhicules). On regrette que cette page ne soit pas la home du site. On me propose un tarif immédiatement avec la possibilité de modifier mes critères. Passer cette première mauvaise impression, ce site est plutôt efficace du point de vue graphique et fonctionnelle.
Note global (esthétique – ergonomie) : 7/10
 
La charte Easy…déclinée sur toutes les marques. Quelques offres packagées remontées sur la home. Offres qui sont assez bien traitée d’ailleurs. Je fais ma recherche de véhicules. La fiche de résultat est bien réussie et assez pratique. On me propose tous les tarifs sur tous les véhicules disponibles, classés par ordre croissant… et avec leur disponibilité. L’intérêt de ce type de présentation (comme sur Sixt) c’est que par impulsion on va peut être passer dans la catégorie supérieure. Ce qui est commercialement intéressant. Le fil d’ariane en haut de page, vous permet de suivre les étapes de la réservation… Un seul bémol sur cette fiche, c’est bouton « calculez » qui est très bas dans la page et qu’il faut chercher pour valider sa commande… Je dirais que sur ce site les objectifs sont atteints. Esthétiquement et ergonomiquement, il répond à des objectifs d’efficacité…
Note global (esthétique – ergonomie) : 6/10
 
Probablement une des enseigne les plus connues habillé de rouge et gris. Le moteur de réservation est au centre-gauche de la page et les offres l’entourent de façon assez claire.
Les pages intérieures pêchent un peu par leur simplicité. Peu de visuel identitaire, on est sur un site de service, ou l’on sent bien que l’image de marque n’a pas besoin d’être défendu, ni renforcé.
La réservation est très intuitive, clair et précise. Au bout de deux actions, on se voit proposer deux tarifs. En 4 actions, on a terminé sa réservation.
Un site très homogène, clair, lisible, efficace.
Note global (esthétique – ergonomie) : 6/10
 
Bleu et orange… et beaucoup d’information sur cette première page. Le moteur, des promos à droite et tout une zone en bas de page qui après examen s’averre être des mise en avant d’agence. Un grand formulaire. Le résultat de la recherche est asse propre, organisé et lisible. Plusieurs tarifs vous sont proposés. Ceux correspondant exactement à votre demande et comme tous les autres loueurs les tarifs de la catégorie supérieure. Un site qui globalement fonctionne bien après avoir passé l’étape de la home un peu confuse.
Note global (esthétique – ergonomie) : 5/10
 
De large espace animé mettant en avant des offres de location pour véhicules de tourisme ou utilitaires. Les deux animations sont construites sur le même scénario ce qui a pour effet de faire « clignoter » la page. Le moteur au centre est un peu étriqué, mais on comprend que c’est le cœur du site. La colonne de navigation à gauche est très marquée. Toutes ces fonctionnalités sont assez discrètes sur les autres sites.
Vous choisissez un véhicule, une Ford bien sûr… J’arrive sur un formulaire complet de réservation. Je trouve les textes et les champs un peu petits, c’est difficile à lire. Il y a visiblement une contrainte de hauteur de page qui oblige à comprimer le contenu. Je poursuis ma réservation (pas d’agence sur Paris)… J’arrive sur ma page de résultat et on rest sur une page difficile à lire. Une seule offre… bref c’est un peu décevant.
Note global (esthétique – ergonomie) : 4/10
 
Première impression. Je suis sur un site dont la taille est redimensionnable qui a pour effet de casser la structure graphique. Une interface noir et jaune…accompagné d’une petite touche de gris. Une interface qui à l’air ancienne. Une surabondance de détails graphiques qui tendent à disparaître… et donne un petit coup de vieux à ce site.
La réservation doit rencontrer un problème. Je rentre pour tous les sites les mêmes critères afin de tester l’efficacité. Rien ne s’affiche page blanche. Peut être qu’aucun véhicule n’est disponible. Il aurait fallu me le dire…
Note global (esthétique – ergonomie) : 3/10


Retrouver le classement des meilleurs sites de Palaces Parisiens, ou le classement des meilleurs Moteurs de Recherche de site de tourisme.
 
Jeudi 26 janvier 2006
Une newsletter horizontale...
Nous ne sommes pas surpris de recevoir des newsletters longues, voire trop longues… ou il faut scroller longtemps pour découvrir l’intégralité de l’offre. Alors pourquoi ne pas tester le format horizontal, c'est en tout cas ce que propose la dernière newsletter du Club Med.
Une fois l’effet de surprise passée la lecture n’est pas désagréable et le format se prête à un traitement graphique harmonieux. L’enchaînement des ambiances est très bien géré. Et les blocs sont ponctués de liens qui renvoient vers le site Club Med.
Une très belle « créa » et peut être un modèle à suivre !
 
Si vous savez quelle agence a proposé ce modèle n'hésitez pas à laisser un commentaire.
par Damien Melich publié dans : E-mailing
Mercredi 25 janvier 2006
Découvrez le nouveau service proposé par Mappy… Le MAPPY MOI un vrai service pratique et efficace.
Gérer votre carnet d’adresses : Sauvegardez les adresse des vos amis et lieux favoris.
Trouver les plans et itinéraires : Sauvegardez et personnalisez vos plans et itinéraires.
Préparez votre voyage avec le Carnet de route.
Gérer vos invitations : Envoyez-les à vos amis, avec un plan et un itinéraire.
De loin le service le plus efficace, en un seul clic, vous gérer vos invitations accompagnées d’un itinéraire. Ainsi terminé le plan « pourri » vite fait sur un coin de table ou les explications vaseuses… qui vous emmène à l'autre bout de la ville.

Une initiative très intéressante qui risque d’être une vrai valeur ajoutée aux prestations MAPPY.
 
A découvrir et à tester très vite…. Je l’ai déjà fait. C’est simple, clair et efficace. Vos amis vous diront merci.
Mardi 24 janvier 2006
National/Citer abandonne son ancien site à mi chemin entre le site institutionnel et le site marchand pour une version qui se veut résolument tournée vers le E-COMMERCE. Une approche fonctionnelle beaucoup plus claire qui replace le moteur de recherche au cœur de la page et distille tout autour comme des satellites une partie des offres et services de National/Citer.
 
Les offres commerciales sont juxtaposées au moteur, tandis que ce qui relève du services ou de l’actualité est relayé en bas de page. On peut noter un élément file rouge posé sur quasiment toutes les pages. Le système de vignette (à gauche) qui permet de remonter des offres, des véhicules, des services… et ainsi de toujours proposer des services ou offres associés à l’internaute. Pour une fois sur un site de loueur de voiture, on voit des voitures….
 
Un élément intéressant et utile, le calculateur volumétrique qui permet d’évaluer son volume à déménager et donc de trouver un véhicule adapté. C’est clair, intuitif et efficace.
 
La partie réservation est relativement lisible et permet une réservation étape par étape.
 
L’ensemble du site est relativement cohérent avec des déclinaisons de pages qui se tiennent dans la continuité. L’internaute est régulièrement aiguillé par des « homes rubriques » qui lui permettent d’avoir une visite aisée.
 
Je vais me livrer dans les jours qui suivent à une étude comparative des différents loueurs de véhicules. Je suis curieux de voir le résultat et le classement (d’un point de vue graphique, ergonomique et fonctionnel) de ce nouveau site. J’essayerai de rester objectif car j’ai réalisé la DA de ce projet pour l’Agence qui m’emploie MMCréation. Vos commentaires sont les bienvenues !!!
 
National/Citer est partenaire du Tournoi de Tennis Féminin, L’Open Gaz de France. N’hésitez pas à lire ce billet et à participer au concours. 2 places à gagner par jours !
 
Conception et Réalisation MMCréation

Directeur Artistique : Damien Melich


Vendredi 20 janvier 2006
It's the Marriott way !!!
Un site intéressant, la visite est à la fois visuel, auditive, animée et présente l’esprit des hôtels Marriott.

De la vidéo, des animations cachées un peu partout qui vous invite à aller plus loin. Des petits gadgets (le fond de page qui peut changer de couleurs) qui attisent l’attention. Un élément intéressant sur la rubrique « Luxury » qui est traité comme un site de vente de « meubles », on peut voir les détails de matières (bois, tissus…) et on a presque envie de commander le flacon de bain moussant. La rubrique « comfort » me conforte dans mon impression. On s’attend à voir un partenariat avec un fabricant de linge et à pouvoir commander une parure de drap.

Le dernier point que j’ai trouvé trés intéressant, c’est l’interaction qu’il y a entre les éléments graphiques « dessiné » et le contenu de la photo… qui bouge au même rythme. Vous comprendrez ce que je veux dire en tentant l’expérience.

Il s’agit bien ici d’une expérience…web, plutôt qu’un site d’hôtel, ou de chaîne hôtelière. Pour faire une visite plus conventionnel, il faut aller sur le site Marriot.com….
A vous de voir.
Lundi 16 janvier 2006
2 places par jour à gagner !!! Pour assister aux match de l'Open Gaz de France.
National/Citer est partenaire depuis 1994 du prestigieux tournoi de Tennis féminin et offre deux places par jour pour assister aux matchs de cette compétition.
Inscrivez vous, trouvez la bonne réponse ou le bon pronostic et gagnez des places…
Cette année s'affronteront entre autres Amélie Mauresmo, Elena Dementieva, Kim Clijsters, Nathalie Dechy...

Tentez votre chance !

Jeu concours conçu et réalisé par l’Agence MMcréation
Vendredi 13 janvier 2006

Un nouvel hôtel dans la série « design ». Un concentré de talents.

Le site full flash est dans le prolongement de l’établissement. Surprenant, coloré, chaleureux et humain. Il donne la parole (par vidéo interposée) à chaque créateur qui est intervenu sur le projet (19 au total). Et on découvre à travers leurs explications l’univers de l’hôtel et de chacun des étages qui se veulent radicalement différents. Un site à voir et à revoir car on ne pourra pas enchaîner les 12 vidéos disponibles… De plus la navigation est un peu confuse et il faut se laisser aller de surprise en surprise.
En revanche, la dimension commerciale est bien défendue par une navigation posée en haut de la page…

A l'hôtel Puerta America, l'hôte découvre le meilleur du design et de l'architecture d'avant-garde quasiment sans s'en rendre compte. La lumière, les images, les textures, les matériaux utilisés, tous se combinent pour suggérer au client un torrent d'émotions distinctes. La sensation de dormir dans un lit rond, le toucher du mobilier, la surprise d'un mur rétro éclairé, d'un écran de télévision gigantesque qui descend du plafond ou la force expressive des images en sérigraphie sur un mur. L'hôtel propose ainsi une liste interminable de surprises à découvrir à chaque étage. Tout a été soigné, avec la plus grande rigueur, pour réveiller les sens de ceux qui séjourneront dans un hôtel unique au monde.

L'hôtel compte 12 étages, 308 chambres, 12 suites et 22 chambres-salons. Un restaurant à la cuisine de grande qualité, ainsi qu'un bar ludique dessiné par Marc Newson….»

Un site très sympa… Merci Aldric ;)

Pour en savoir plus :

« L'hôtel Puerta America est un projet unique au monde puisqu'il réunit pour la première fois de l'histoire, dix-neuf des plus grands et prestigieux cabinets d'architecture et de design au monde. Cette oeuvre désormais aboutie sera, pour ses visiteurs, un lieu source d'inspiration et d'éveil des sens…Chacune des 342 chambres, 30 par étage, de cet hôtel cinq étoiles grand luxe invite le client à jouir d'un grand nombre de formes et de matériaux << variés >>.

Tous les étages ont été confiés à des architectes ou designers différents :

Jean Nouvel, chargé de la façade et du douzième étage, offre un mélange d'art et d'architecture pour "vivre des moments exceptionnels".
Zaha Hadid a dessiné le premier étage, certainement le plus singulier : la fluidité des espaces, développés à partir des nouvelles techniques numériques.
Pour le second étage, Norman Foster a cherché à créer un environnement serein qui isole l'hôte du bouillonnement extérieur de la ville.
David Chipperfield a conçu le troisième étage. Il y a combiné des revêtements faits main, des panneaux tapissés, du marbre blanc...
Eva Castro et Hoger Kehne, Plasma Studio, ont dessiné le quatrième étage. Ils ont souhaité << changer le stéréotype de l'hôtel comme espace anodin en travaillant le développement des surfaces >>.
Les sévillans Vitorio & Lucchino ont habillé le cinquième étage en réalisant un espace accueillant dans lequel ont été transposées leurs valeurs de mode.
Le sixième étage et le bar sont l'oeuvre de Mark Newson qui, pour concevoir ces espaces, a fait le pari d'un environnement très moderne et relaxant, combinant des matières chaudes et froides afin que le client "se sente à l'aise dès le premier instant".
Le septième étage est l'oeuvre de Ron Arad, qui organise l'espace de manière très suggestive et imaginative, en accord avec sa vision du design. Son interprétation est risquée, mais ouvre des pistes sur ce que doit être l'hôtel du futur.
Kathryn Findlay a imaginé le huitième étage. Son intention était de recréer un lieu de méditation où l'hôte puisse rêver et se sentir flottant dans les nuages ou percevoir l'odeur de la brise. À cet étage, Jason Bruges a créé pour le hall et les couloirs, en collaboration avec Findlay, des installations de lumière interactives qui réagissent aux pas du client.
Au neuvième étage, Richard Gluckman a su tirer le meilleur parti d'une grande variété de matériaux, en les utilisant de façon totalement inattendue.
Arata Isozaki offre à l'hôte un espace de style minimaliste au dixième étage. Un projet subtil et relaxant marqué par l'influence de la culture japonaise.
Le onzième étage est un projet de Javier Mariscal et Fernando Salas. Ils proposent, au moyen d'un projet graphique complet, un espace accueillant, destiné à provoquer différentes sensations.
Le hall de l'hôtel et les salons sont la création de John Pawson, qui souhaitait créer << un lieu où trouver de la tranquillité au coeur de l'hôtel >>.
Christian Liaigre a dessiné le restaurant, où se mêlent différents aspects de la culture espagnole, en particulier de régions comme la Galice , la Catalogne et l'Andalousie.
Teresa Sapey a donné forme au garage, qui compte 644 places. Un jeu de couleurs et de graphismes qui << fait appel à la part émotionnelle de l'individu, mais où la fonctionnalité reste la base >>.
Le paysagisme et les espaces extérieurs, comme le jardin et le parc adjacents à l'hôtel, sont l'oeuvre de Harriet Bourne et Jonathan Bell. Selon eux, << l'intégration entre végétation et bâtiments est fondamentale >>.
Isometrix Ligthting and Design, chargé de la mise en lumière, a créé des solutions adaptées aux projets de chacun des architectes.
La structure a été confiée à Felipe Sáez de Gordoa (SGA Estudio) qui a auparavant travaillé avec de nombreux hôtels....

Retrouver l'intégralité de l'article sur Copyright © 2006 PR Newswire Europe Limited.

Mardi 10 janvier 2006

Le Sezz - Hôte Design : J’ai déjà abordé ce thème dans des articles précédent (MuranoKube). Mais voilà un nouvel établissement qui s’ajoute à cette sélection.
« Un nouvel hôtel a ouvert ses portes à Paris : design et technologie se conjuguent à un service personnalisé. En étroite collaboration avec le designer Christophe Pillet, Shahé Kalaidjian, le directeur général de l'établissement a imaginé un lieu empreint d'authenticité. Des matériaux nobles et naturels, un mobilier spécialement conçu, associés à des tonalités contrastées diffusent une atmosphère zen et cosmopolite. Accès Wi-fi, écrans plasma et LCD, on est au coeur de la technologie. Ce " design Boutique hôtel " libère enfin le réceptionniste de son comptoir pour lui faire revêtir la veste de Personal Assistant. Il devient le seul interlocuteur de son client, chouchouté. Un art de vivre exclusif. »

Un site concept pour cet établissement haut de gamme. Une interface très sobre, très épurée. Peu d’effet graphique. Tout est dans la sobriété et l’utilisation raffinée des couleurs.. Des photos à la qualité très soignée, proche de l’univers de la mode vous font découvrir l’endroit. Les photos sont accompagnées de message en français ou en anglais. C’est une petite originalité à noter, les deux langues sont mêlées…
Peu d’indication de tarifs et de services (qu’il faut découvrir en téléchargeant un fichier PDF).

Au final, on a l’impression que le site n’est pas complètement terminé. Il manque la réservation en ligne et des tarifs clairs que l’on obtiendra sûrement par mail.

Mais c’est un beau site, pour un bel endroit. A visiter !!!

Mardi 10 janvier 2006

Une résidence de charme au confort raffiné.

Une page gorgé de soleil pour un établissement sur les hauteurs de Gordes, en Provence….
Ce site tente de traduire au mieux les sensations de l’endroit. La lumière, les couleurs, l’ambiance générale…. Il ne manque que les bruits et les odeurs. Les couleurs sont douces et harmonieuses, le tout est reposant et invite à la flânerie… Un avant goût de vacances.

Toutes les pages sont illustrés par de animations flash, simples, courtes, mais efficaces, qui permettent d’avancer page à page et de découvrir un peu plus l’endroit. La visite virtuelle permet de visualiser en une seule fois la compilation de toutes les animations. On fait ainsi en une fois la visite de l’établissement. On imagine que cela pourra évoluer vers quelques choses de plus ludique et de plus interactif.

Les contenus sont courts et précis, mais l’essentiel des informations sont présentes. L’internaute qui souhaite s’informer avant de réserver sera combler.

Un bel établissement qui mérite d’être visité online ou en live…

   Votre avis sur la qualité de cette créa m'intéresse, vous êtes invité à laisser vos commentaires 

C’est une belle réalisation de l’agence MMCréation

 Directeur Artistique : Damien Melich
 

 

Lundi 9 janvier 2006

Hôtel Casa Camper

« Vous cherchez un lieu original, décalé et très central à Barcelone? Alors le Casa Camper Barcelona est fait pour vous. Cet hôtel a été ouvert il y a quelques mois par Camper, le célèbre fabricant de chaussures espagnol (et majorcain) et la chaîne de magasins design Vinçon.
Imaginez un lieu design mais pas ostentatoire, où vous vous sentiriez chez vous, avec des chambres formidables, du personnel chaleureux et des services originaux. »

Voilà ce qu’en disent les utilisateurs, mais parlons un peu du site Internet. La première remarque qui me vient c’est que l’on regrette qu’il n’est pas un site dédié et il faut donc se connecter sur le site Camper pour accéder à l’hôtel. Cette première étape franchie, le site est à l’image de la chaussure mondialement connue, originale, décalée, ludique, surprenant…  Mais le site s’adresse à une cible d’internaute initié. Par forcement évident de trouver l’entrée et d’accéder au contenu… Je trouve finalement l’accès aux chambres et cela me donne accès à de belles photos accompagné d’un petit descriptif. En bas de la page reste en permanence l’accès à la réservation, les tarifs… mais tout ça ne nous donne pas vraiment une idée précise du lieu.

Pour conclure, une première impression bonne, mais qui m’amène toujours les mêmes interrogations (que j’ai déjà eu en voyant le site du Kube). Es ce que l’on peut faire à la fois un site d’image, flatteur, conceptuel…. et répondre à des exigences commerciales en termes d’efficacité ? Doit on seulement prendre en compte des notions esthétiques et oublier l’efficacité, ou au contraire privilégier l’accessibilité au déficit de l’image ?

Votre avis m’intéresse !!!

 
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